Suppression de votre compte CATDOG

Étapes dans l’application

1. Ouvrez l’application CATDOG et connectez-vous à votre compte.
2. Depuis l’écran « Mes animaux », touchez l’icône de profil en haut à droite (« Ouvrir mon compte »). L’écran « Mon compte » s’affiche.
3. Faites défiler jusqu’en bas de cet écran, puis touchez le bouton rouge « Supprimer mon compte ».
4. Une demande de confirmation apparaît : « Supprimer votre compte ? ». Touchez « Supprimer définitivement » pour confirmer, ou « Annuler » pour revenir en arrière.
5. La suppression est exécutée aussitôt. Vous êtes déconnecté et l’application revient à son écran de départ.

Ce qui est supprimé

La confirmation entraîne la suppression des éléments suivants :

• votre identité de connexion, y compris l’adresse e-mail et, le cas échéant, la liaison avec Apple ou Google ;
• votre compte et votre profil : prénom, nom affiché, ville, pays, langue ;
• les profils de vos animaux et tout ce qui s’y rattache : photos, informations de santé, pedigree, ascendants, justificatifs, préférences de recherche ;
• vos réactions, celles que vous avez reçues, et vos mises en relation ;
• les conversations issues de ces mises en relation, ainsi que les messages que vous y avez envoyés ;
• l’état d’abonnement enregistré par CATDOG pour votre compte ;
• les blocages et les signalements que vous avez émis ou reçus ;
• les fichiers que vous avez déposés — photos d’animaux, justificatifs de santé et de pedigree — effacés du stockage avant la suppression du compte lui-même.

Ce qui n’est pas supprimé

Deux éléments subsistent, et sont énoncés ici pour que rien ne soit passé sous silence.

• Le rang d’Offre Fondateur, si vous en aviez bénéficié. Le rang reste marqué comme attribué et n’est pas remis à disposition d’un autre compte ; le lien avec votre abonnement, lui, est effacé.
• Le journal des actions d’administration, lorsqu’une action administrative a visé votre compte ou qu’il en a été l’auteur. L’identifiant du compte y est détaché, mais l’entrée elle-même est conservée : elle atteste de ce qu’un administrateur a fait, et disparaîtrait avec sa raison d’être.

Un abonnement souscrit auprès de l’App Store ou de Google Play n’est pas concerné par cette opération : CATDOG ne peut pas le résilier à votre place. Sa résiliation se fait dans les réglages d’abonnement de votre compte Apple ou Google.

Suppression sans l’application

Il n’existe aujourd’hui aucun autre moyen d’obtenir la suppression d’un compte : ni adresse de contact publiée, ni formulaire accessible sans être connecté. La suppression passe donc exclusivement par l’application, comme décrit ci-dessus. Cette page sera mise à jour si une autre voie est ouverte.